III Notre approche
Une méthode simple, appliquée à chaque fois de la même façon.
Ce qui change d’une mission à l’autre, c’est votre entreprise. Ce qui ne change pas, c’est l’ordre des opérations : comprendre, proposer, travailler, restituer. Cette constance est ce qui nous permet d’annoncer des délais et des honoraires qui tiennent.
L’entretien de cadrage
Vous venez au cabinet, rue de la Fidélité, ou nous nous retrouvons en visioconférence. Nous vous demandons d’apporter trois choses : votre dernier bilan, un relevé bancaire récent et la question qui vous empêche de dormir. Nous écoutons, nous reformulons, nous posons les questions qui dérangent un peu. À la fin, nous vous disons honnêtement si nous pouvons vous aider, si quelqu’un d’autre serait plus indiqué, ou si le problème est moins grave que vous ne le pensez.
Ce que vous en retirez
- Un premier avis oral, sans langue de bois
- La liste des documents utiles pour la suite
- Zéro engagement, zéro facture
La proposition écrite
Deux pages. La première décrit ce que nous avons compris de votre situation et l’objectif de la mission. La seconde fixe le périmètre, le calendrier, les livrables et le montant forfaitaire. Rien n’est facturé au temps passé : si nous avons sous-estimé le travail, c’est notre affaire, pas la vôtre. Vous prenez le temps de relire, vous nous appelez pour ajuster, vous signez quand vous êtes prêt.
Ce que contient la proposition
- Objectif formulé en une phrase
- Périmètre, calendrier, livrables
- Forfait HT, modalités de règlement
Le travail de fond
Nous lisons vos documents, nous retraitons vos chiffres, nous rencontrons les personnes qui comptent dans l’entreprise, nous passons une demi-journée sur place quand l’activité s’y prête : derrière un comptoir, dans un atelier, dans une salle de restaurant. Toutes les deux semaines, un point de trente minutes vous dit où nous en sommes et ce que nous avons trouvé. Vous ne découvrez rien le jour de la restitution.
Comment cela se passe
- Accès à vos documents via un dossier partagé sécurisé
- Entretiens courts, préparés, enregistrés seulement avec accord
- Points d’étape toutes les deux semaines
La restitution, et ce qui vient après
Une réunion d’une heure et demie, un document de dix à vingt pages que vous pouvez relire seul un dimanche, et un plan d’action daté : qui fait quoi, pour quand, avec quel résultat attendu. Pendant le mois qui suit, vos questions par e-mail sont comprises dans la mission. Ensuite, si vous le souhaitez, l’accompagnement au trimestre prend le relais pour vérifier que les décisions tiennent dans la réalité.
Les livrables
- Document de restitution écrit
- Plan d’action daté et chiffré
- Tableau de suivi prêt à l’emploi
§ Trois principes
Ce à quoi nous tenons, mission après mission.
Le langage clair
Pas de jargon, pas d’anglicismes de cabinet. Si une recommandation ne peut pas s’expliquer à votre associé en deux phrases, c’est qu’elle n’est pas encore mûre.
Le réalisme des moyens
Nous ne recommandons jamais ce que vous n’avez pas les moyens de faire. Une bonne solution à 300 euros par mois vaut mieux qu’une excellente solution à 3 000 que vous abandonnerez.
La continuité
La même personne vous suit du premier entretien au dernier bilan trimestriel. Votre dossier n’est jamais transmis à un collaborateur que vous n’avez pas rencontré.
§ Pour être clair
Ce que nous ne faisons pas.
Dire non à certaines demandes fait partie du métier. Cela vous évite de payer pour quelque chose que d’autres feront mieux, et nous permet de rester bons dans ce que nous faisons.
- Nous ne tenons pas votre comptabilité. Votre expert-comptable reste votre expert-comptable. Nous travaillons à partir de ce qu’il produit, et volontiers avec lui.
- Nous ne donnons pas de conseil juridique ou fiscal réglementé. Quand la question l’exige, nous vous orientons vers un avocat ou un notaire, et nous préparons le dossier avec vous.
- Nous ne vendons aucun logiciel, aucun placement, aucune assurance. Le cabinet n’est commissionné par personne : son seul client, c’est vous.
- Nous ne promettons pas de résultats chiffrés à l’avance. Nous promettons un travail sérieux, des recommandations applicables et des honoraires connus d’avance.
Le premier rendez-vous ne coûte rien, sauf trois quarts d’heure de franchise.Entretien de cadrage offert
Prendre rendez-vous
Au cabinet, 3 rue de la Fidélité, Paris 10e, ou en visioconférence.
Réponse sous deux jours ouvrés.